Chargée de satisfaction client

CARPE DIEM est une filiale du Groupe HYDRA PHARM, spécialisée dans les métiers de l’information médicale.

Son appartenance au Groupe HYDRA PHARM, leader de la distribution, lui confère une position prépondérante dans le secteur Pharmaceutique Algérien.

Forte d’une expertise acquise après 16 ans d’activité, CARPE DIEM continue à accompagner ses partenaires laboratoires dans leurs activités auprès de la communauté médicale et pharmaceutique.

Dans le cadre du renforcement de nos structures et du développement de nos activités, nous recherchons : un Charge satisfaction Client

Missions du poste :

• Négociation(prix/volume, conditions de vente, délais de livraison) et vente des produits de la gamme (établissement de convention);
• Information et réponse aux questions des pharmaciens, de l'équipe officinale ou autres sur un ou plusieurs produits et services ( caractéristiques, contre-indications, avantages différentiels);
• Élaboration d'un plan d'action sectoriel à partir des objectifs nationaux et régionaux(ciblage, proposition de moyens...);
• Recueil, analyse et transmission des demandes et des informations recueillies aux services concernés;
• Recueil et transmission des information de pharmacovigilance;
• Présentation des caractéristique et des avantages des produits à l'aide des outils promotionnels;

Profil recherché :

• Formation universitaire BAC+4/BAC+5 (Gestion, Sciences commerciales, marketing, Biologiste, Etc.…) ;
• Expérience exigée de trois (03) années dans le domaine commercial pharmaceutique ;
• Parfaite maîtrise des techniques de vente et de négociation ;
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale ;
• Maitrise parfaite de la langue française ;
• Très bonne maitrise de l’outil informatique (MS Office)
• Ayant le sens de l’organisation et de la communication ;
• Capacité de travail en équipe ;
• Mobilité ;
• Véhicule personnel ;
• Dégagé des obligations du service national (sursitaire ou ayant la carte).

Avantages du poste :

• Environnement de travail agréable,
• Possibilité d’évolution et de développement,
• Rémunération motivante et attractive,

Vous êtes à la recherche d’une opportunité professionnelle intéressante et vous voulez intégrer un groupe en pleine croissance, rejoignez-nous !