Commercial(e)

Commercial avec une expérience dans le secteur des agences de voyage et de l'hôtellerie. Compétent dans l'accueil et le conseil des clients, la vente de prestations touristiques et hôtelières, la négociation commerciale, le suivi des réservations et la fidélisation de la clientèle. Capable d'identifier les besoins des clients, d'atteindre les objectifs de vente et d'assurer un service de qualité. Maîtrise des techniques de vente, de la relation client et des outils informatiques de gestion.

Compétences clés :

• Prospection et développement commercial

• Vente de séjours, billets et prestations hôtelières

• Conseil et accompagnement des clients

• Gestion des réservations et suivi des dossiers

• Négociation et fidélisation de la clientèle

• Gestion des réclamations

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de réservation

• Sens de la communication et de l'organisation