Chargé d’affaire

• Direction : Commerciale
• Environnement de travail : Agence, territoire national et international
• Horaires de travail : brigade (9h00-13h30 / 14h00-18h00) du dimanche au jeudi, sauf périodes exceptionnelles (foires, saison estivale,… etc.)
• Port d’une tenue présentable obligatoire (chemise, cravate, pantalon, chaussures)
• Type de contrat : CDI.

Bled Voyage recrute :

Sous la coupe du directeur général, la principale mission du chargé d’affaire, est d’assurer le développement et la bonne gestion de son portefeuille clients.

Il assure une gestion optimale de son temps de travail, afin d’obtenir les meilleurs résultats possible, il doit maitriser ses produits ainsi que ses arguments de ventes. Il met en place, en collaboration avec les équipes concernées, la stratégie de vente des nouveaux produits. Par la qualité de son travail, de ses interventions ainsi que de son professionnalisme, il contribue à valoriser l’image de l’Entreprise auprès de ses clients**.**

MISSIONS ET TACHES

• Gérer et développe le portefeuille clients.
• Prospections du marché
• Recueillir les besoins clients et proposer des offres commerciales adaptées.
• Analyser et comprendre les besoins des clients
• Vendre des formules adaptées à ses clients
• Répondre aux appels d'offres
• Promouvoir l’offre de services ou de produits de l'entreprise
• Développer l’activité auprès de prospects
• Rendre compte de son activité commerciale à son supérieur hiérarchique
• Activités complémentaires :
  • Participer aux actions de communication (salons, etc.)
  • Gérer les litiges commerciaux en lien avec le client et l'équipe commercial
  • Faire le suivi des créances
  • Faire remonter les besoins clients en interne

COMPETENCES :

• Savoir-faire :
• Bureautique (Word – Excel – PowerPoint)
• Maitrise des langues (Française et Arabe)
• Maitrise des techniques de communication et de ventes
• Maitrise des plateformes de réservation (formation)
• Maitrise du Reporting et enquêtes
• Savoir-être :
• Bonne aptitude relationnelle et à la communication,
• Adaptabilité et Flexibilité
• Avoir le sens de la responsabilité et du service
• Amabilité, courtoisie et bonne présentation
• Ponctualité et Rigueur
• Patience et maitrise de soi
• Analyse et Synthèse
• Créativité, sens de l'innovation
• Orientation client
• Rigueur et Organisation
• Sens Relationnel
• Travail et animation de réunions
• Vente et négociation
• Veille, analyse et gestion documentaire

CONDITIONS D’ACCES AU POSTE (formations et niveau de qualification requis)

• Bac + 3 de préférence domaine commercial ou marketing
• Une expérience préalable en tant que chargé d’affaires, de préférence dans les secteurs de l’hôtellerie, de la communication ou des services, serait un atout.
• Bonne présentation
• Dégagé du service national
• En possessions d’un permis catégorie « B »
  -Salaire : 100000da