Attaché Commercial

Missions principales:

Domaine : Suivi de l'Activité

• Réceptionner les PF sur les différents sites en coordination avec les magasins

• Assurer la coordination avec les différents services et l’équipe commerciale

• Assurer le suivi de validation des PROFORMAS par les clients via nos VG ou directement par le client

• Assurer le suivi de facturation des PROFORMAS validé avec le service comptabilité (règlement/déblocage plafond/échéances)

• Assurer le suivi des moyens de règlement des factures client (assurer un mode de règlement fourni par le client au niveau des ARVs : cheque/traite /NC et le remettre au service comptabilité pour facturation)

• Vérifier les paiements (chèques, traites) avec la comptabilité avant la facturation.

• Négocier des commandes avec les clients et suivre leurs plafonds .

• Etablir, actualiser et diffuser le listing PF

• Transmission des factures et BL au magasin/client après facturation pour chaque facture/client

• Assurer l’archivage de toute les facture/BL/PROFORMA

• Etablissement des demandes budgets marketing client

• Assurer la transmission des NC : RFA au budget marketing aux clients

• Assurer la livraison des clients en remettant la facture et le bon de livraison au niveau du dépôt.

• Valider les transferts inter site et établir les bons de retour des ARVs vers le DPC.

• Prendre en charge les besoins de la PCH et les différents établissements hospitaliers.

Domaine : Gestion et Développement de la Relation Clients/Fournisseurs

• Assurer le service après-vente auprès des grossistes, grâce à une évaluation permanente des délais de livraison, la disponibilité et de la satisfaction globale du client.

• Assurer la coordination entre la force de vente et les autres structures.

• Assurer le traitement des réclamations client (établissement des avoir sur système en coordination avec les différents services : magasin/AQ/comptabilité ISO, Doléances…)

• Accueillir les clients au niveau de l’ARV et assurer le contact direct avec ce dernier

• Assurer le contact quotidien avec les clients

• Traiter tous types de réclamations clients (Réclamations simple, Domaine : Reporting et Amélioration Continue

• Etablir, actualiser et diffuser le listing PF

• Transmettre un rapport journalier des ventes.

• Etablir la Récap mensuel des stocks grossistes

• Etablir l’état mensuel des BC pharmacie

• Assister aux tâches opérationnelles des ventes définies par le responsable hiérarchique

• Identifier et veiller à mettre à jour d’une façon continue les besoins des clients

• Assurer une veille concurrentielle continue.