Superviseur Commercial Régional

Taches:

Domaine 1 : Veille Concurrentielle

· Réaliser la veille concurrentielle en analysant les ventes, pour la région et les produits dont il a la charge.

· Faire remonter les informations relatives aux clients et concurrents à la hiérarchie et aux services concernés.

Domaine 2 : Stratégie Commerciale

· Déployer la stratégie commerciale dans son périmètre.

Domaine 3 : Déclinaison des Objectifs & Planification

· Proposer les objectifs de ventes par visiteur pharmacie et par brique.

· S'assurer de la réalisation des objectifs de vente validés par la hiérarchie.

Domaine 4 : Suivi de l'Activité

· Elaborer et mettre en place au niveau de son secteur des plans d'action validés.

· Faire remonter à la hiérarchie, les informations détaillées relatives aux pharmaciens de la région.

· Suivre de façon permanente son portefeuille client et recommander les leviers de croissance.

· Suivre les commandes des pharmacies décrochées par ses visiteurs pharmacies avec le back-office des répartiteurs et les valides sur CRM.

· Veiller à l'alimentation du CRM quotidiennement par les visiteurs pharmacies.

· Identifier les surstocks au niveau des pharmacies et transmettre les informations à la hiérarchie.

· Assurer la remontée des feedbacks terrain aux services concernés, notamment la pharmacovigilance.

Domaine 5 : Gestion et Développement de la Relation Clients/Fournisseurs

· Etablir et développer les relations avec les Pharmaciens d'officine.

· Suivre et fidéliser les clients en assurant des visites régulières et répondre à leurs besoins en présentant des solutions adaptées.

· Coordonner et superviser la participation de son équipe aux conférences et séminaires des professionnels de la santé.

· Promouvoir l'image de marque et la notoriété de l'Entreprise auprès des partenaires.

· Superviser la prise en charge des réclamations officines au niveau de son secteur conformément aux procédures en vigueur.

· Remonter les éventuels litiges avec les partenaires à la hiérarchie.

Domaine 6 : Développement Produits et Partenariat Business

· Mettre en œuvre le plan de lancement des nouveaux produits.

· Répartir les objectifs des nouveaux produits par visiteur pharmacie et suivre leurs réalisations.

Domaine 7 : Reporting et Amélioration Continue

· Etablir les rapports d’activité périodiques liés à son périmètre d’activité commerciale.

· Proposer les plans d'action correctifs.

Domaine 8 : Management de l'Organisation et Gestion des budgets

· Contribuer à la définition des méthodes, des outils, des procédures et des circuits de contrôle de l’activité commerciale.

Domaine 9 : Management des Hommes

· Superviser les activités de ses collaborateurs.

· Appuyer techniquement ses équipes et tenir un rôle de personne ressource.

· Contribuer aux actions d’acquisition et de développement des compétences (recrutement, formation, évaluation,etc. ).

· Assurer le support dans le déploiement du système de Management de la Performance.

Domaine 10 : Divers

· S'assurer que ses équipes bénéficient des sessions de formation et d'information sur les produits (arguments, axes de stratégie de ventes).

Appliquer les procédures internes, le règlement intérieur et la charte commerciale en matière d’éthique, de déontologie et de compliance et s'assurer de leurs respects par les collaborateurs.