Agent De Télésurveillance

Mission principale:

Assurer la surveillance du site, des biens et des personnes via des systèmes de sécurité, analyser les alertes et déclencher les procédures appropriées afin de garantir la sécurité des employées.

Activités et responsabilités

• Surveiller les systèmes de sécurité (alarmes intrusion, incendie, vidéosurveillance, contrôle d’accès)

• Recevoir, analyser et qualifier les alarmes et incidents

• Vérifier les informations (levée de doute vidéo ou audio)

• Appliquer les procédures d’intervention définies

• Alerter les services compétents (forces de l’ordre, pompiers, agents d’intervention, HSE)

• Rédiger les comptes rendus et rapports d’événements

• Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution

• Maintenir une communication claire avec La hiérarchie et les équipes terrain

• Respecter strictement les consignes de sécurité et de confidentialité

• Assurer une veille permanente des équipements de télésurveillance

Compétences requises

Compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques

• Connaissance des systèmes de télésurveillance et d’alarme

• Capacité à utiliser des logiciels de supervision

• Bonne maîtrise de la communication téléphonique et la rédaction de rapports

Compétences comportementales

• Sang-froid et réactivité

• Sens de l’analyse et de l’observation

• Rigueur et respect des procédures

• Capacité à travailler en équipe

• Discrétion et sens des responsabilités

• Bonne gestion du stress