Front Desk Officer

Descriptif du poste :

Nous recherchons un(e) Front Desk Officer / Réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Véritable premier contact de nos clients et partenaires, vous serez l’image de Bessa Promotion et garantirez un accueil chaleureux, un service de qualité et une coordination fluide avec les différents services internes.

Missions principales :

• Accueillir et orienter les clients, visiteurs et candidats avec professionnalisme.

• Identifier et répondre aux besoins des clients.

• Gérer le standard téléphonique et réceptionner les appels entrants.

• Assurer la coordination entre les services de la Direction Commerciale.

• Tenir à jour la base de données, CRM et ERP.

• Vérifier et gérer les rendez-vous clients sur site.

• Effectuer toute mission confiée par la Direction.

Compétences requises :

• Maîtrise des langues arabe et française.

• Rigueur et disponibilité dans la relation client.

• Excellente écoute active et empathie.

• Réactivité et sens de l’organisation.

• Très bonnes compétences en communication.

• Sens de l’accueil, à l’arrivée comme au départ.

• Maîtrise des outils informatiques.

Profil recherché :

• Diplôme universitaire.
• Expérience souhaitée dans un poste similaire.

📍 Lieu de travail : Ouled Fayet, Alger