Responsable de Développement Aftermarket Activité Automotive

Dans le cadre du renforcement de son capital humain pour soutenir sa croissance continue, BERGERAT MONNOYEUR Algérie est à la recherche

• D'un(e) Responsable de Développement Aftermarket Activité Automotive.

Rattaché hiérarchiquement au Directeur d’activité Automotive , Le Responsable de Développement Aftermarket aura pour mission de piloter et de développer l’activité Aftermarket de notre entreprise. Vous serez responsable de maximiser la satisfaction client tout en augmentant les parts de marché et la rentabilité des activités après-vente. Ce poste requiert une compréhension approfondie des stratégies commerciales, des opérations après-vente, ainsi que des compétences avérées en gestion d'équipe, en négociation et en conformité réglementaire.

Missions Principales :

• Développement de la stratégie Aftermarket
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour développer les ventes de produits et services aftermarket tout en maintenant une haute qualité de service.
• Identifier et prioriser les opportunités de croissance sur le marché aftermarket.
• Négocier avec les fournisseurs pour garantir une rentabilité maximale de l’activité et des conditions favorables pour l’entreprise.
• Participer à l’élaboration des budgets annuels et des estimations périodiques (ESTI) pour les activités aftermarket, en assurant le suivi des dépenses et la réalisation des objectifs financiers.
• Maintenir et développer des relations durables avec les clients et partenaires afin d'assurer leur satisfaction après l'achat.
• Encadrer et animer les équipes commerciales et techniques après-vente pour atteindre les objectifs fixés.
• Planifier et réaliser tous les entretiens annuels des collaborateurs.
• Jouer un rôle clé dans la détermination de la rémunération (fixe et variable) des collaborateurs et participer activement à l’évolution de leur carrière.
• Assurer une répartition équitable des tâches et missions au sein du service.
• Analyse de marché et veille concurrentielle
• Effectuer des études de marché pour identifier les opportunités de croissance, suivre les tendances du marché et les besoins des clients.
• Assurer une veille concurrentielle régulière pour anticiper les actions des concurrents et ajuster les stratégies en conséquence.
• Suivi des appels d'offres
• Assurer le suivi des publications des appels d’offres nationaux et internationaux pertinents pour l'activité aftermarket.
• Préparer les dossiers de réponse aux appels d’offres en conformité avec les cahiers des charges.
• Négocier et gérer les contrats de pièces de rechange, de service, de maintenance, et autres accords commerciaux liés aux activités après-vente.
• Analyser les performances des ventes aftermarket, produire des rapports réguliers, et ajuster les stratégies en conséquence pour améliorer les résultats.
• Innovation et amélioration continue
• Proposer des innovations dans les offres de services et produits, améliorer les processus et les outils pour accroître l'efficacité et réduire les coûts.
• Rechercher en permanence des solutions permettant d'améliorer les conditions de travail et de diminuer les coûts.
• Veiller au respect de la politique de sécurité ainsi que des consignes HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) et incendie.
• Travailler dans le respect de la charte RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) et veiller au respect de l’environnement.
• Garantir le respect du code éthique et de conduite des affaires du groupe, ainsi que de la législation algérienne relative à la protection des données à caractère personnel.
• Représenter l'entreprise en veillant à en maintenir une image positive auprès des clients et des partenaires.

Profil Requis :

• Bac+ 4 dans un domaine commercial, gestion, ingénierie ou domaine technique,

• 5-8 ans dans le domaine du Management.

• Domaine similaire (B to B).

• Bonne maitrise de l’outil informatique (Excel +++, Word, PPT).

• Maitrise des langues : français, arabe et anglais

• Avoir un bon sens de contact.

• Assertivité et entreprenariat.

• Souci de la clientèle.

• Avoir de bonnes capacités de communication.

• Avoir de bonnes capacités de rédaction.

• Avoir un bon sens d’assimilation et d’analyse.

• Rigueur et assiduité.