Responsable Commercial Grands Comptes

Dans le cadre du développement continu de ses activités et afin de répondre à un besoin croissant sur le marché, Bergerat Monnoyeur Algérie cherche à renforcer ses équipes commerciales.

Nous recrutons Un(01) Responsable Commercial Grands Comptes pour contribuer à la croissance de notre business et à l'atteinte de nos objectifs ambitieux.

Missions Principales :

- Gestion et développement du portefeuille grand comptes ( identifier, prospecter et suivre les grands comptes potentiels pour les équipements CATERPILLAR , engins de chantiers ..ect)

- Elaborer des propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.

- Maintenir une relation de confiance avec les décideurs et les partenaires clés des grands comptes.

- Négocier les contrats commerciaux et assurer le suivi.

- Conseiller les clients sur les solutions CATERPILLAR en fonction de leurs besoins et des contraintes de leur activité.

- Conduire des négociations complexes sur des contrats à haute valeur ajoutée.

- Participer activement aux appels d'offres et garantir une réponse commerciale efficace.

- Suivi et fidélisation.

- Assurer la satisfaction des grands comptes à travers un suivi personnalisé et des actions de fidélisation.

- Gérer les réclamations et résoudre les litiges dans le respect des processus internes.

- Identifier des opportunités de ventes additionnelles (upsell, cross-sell) et maintenir une relation à long terme.

- S'assurer de la bonne exécution du contrat jusqu'à la réception définitive du matériel sans réserves.

- Faire des études de dimensionnement du parc client ainsi que la préconisation de modelés.

- Suivre le marché pour identifier les tendances et les besoins émergents des clients grands comptes.

- Suivre et analyser les performances commerciales via des KPI et reporting régulier.

- Proposer des actions correctives ou des ajustements pour atteindre les objectifs fixés.

- Faire le suivi des appels d'offres ainsi que le reporting des ventes pour chaque client.

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Marketing, techniques, après-vente , logistique pour garantir la bonne livraison et le service après-vente des équipements.

- Participer à la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise en fonction des retours du terrain.

- Maintient et développe sa connaissance de la gamme , des fonctionnalités des performances des produits y compris concurrents.

- Communique les informations recueillies sur les activités de son secteur et la place de la concurrence.

- Communique à la hiérarchie toute information concernant ses clients ( et réciproquement)

- Gestion et suivi des appels d'offres lancés dans les régions de prospection.

Profil Requis :

• Formation : Bac +4/5 en commerce, management ou ingénierie (type Ecole de Commerce ou école d’ingénieur).
• Expérience : Minimum 5 ans d’expérience dans la vente d’équipements industriels, d’engins ou dans un secteur similaire, avec au moins 3 ans en gestion d'équipe commerciale.

Compétences techniques et fonctionnelles :

Expérience : Minimum de 5 ans dans la gestion de comptes clés ou grands comptes dans un secteur similaire ( équipements industriels, BTP ) , une expérience avec la marque CATERPILLAR serait un plus.

Compétences commerciales : Maitrise des techniques de négociation complexes , sens aigu des relations clients et capacité à vendre des solutions techniques.

Connaissances techniques : Bonne connaissance des équipements CATERPILLAR ou d'équipements similaires ( engins de chantier, machines lourdes, moteurs industriels,)

Analyse et stratégie : Capacité à analyser les besoins clients et le marché, et à définir des stratégies commerciales adaptées.

Esprit d'équipe et autonomie : autonomie dans la gestion de son portefeuille tout en étant capable de travailler en collaboration avec des différentes équipes internes.

Langues : la maitrise de l'anglais est un plus.