COMMERCIAL(E)

MISSIONS : 

• Gérer et prendre en charge le portefeuille client (commande, livraison recouvrement, règlement, ...).

• Être en contact permanent avec les clients afin d'entretenir et fidéliser la relation avec sa clientèle.

• Tenir les clients informés quotidiennement de toutes les offres spéciales et les disponibilités en produit ainsi que les actions commerciales.

• Assurer le traitement des litiges clients par le service concerné et faire remonter les cas les plus complexes au superviseur.

• Rendre compte et transmettre les informations pertinentes à superviseure.

•  Développement du chiffre d’affaires et fidélisation de notre clientèle

• Saisie et suivi des commandes dans l’outil de gestion commerciale

• Coordination avec les équipes logistique, facturation.

• Mise à jour des bases de données clients

Compétences requises :

• Bac +2 / Bac +3 en Commerce, Marketing ou domaine médical ou équivalent.

• Expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire

• Bonne maîtrise des techniques de vente 

• Excellente expression orale et aisance relationnelle

• Maîtrise des Techniques de vente et de négociation 

• Capacité à convaincre et à conclure des ventes par téléphone 

• Sens de l’écoute, esprit d’équipe et goût du challenge

• Maîtrise des outils bureautiques

• Connaissance des outils de gestion commerciale