Conseiller (e) clientéle

Principales responsabilités

Accueil & conseil

· Accueillir les clients chaleureusement

· Identifier leurs besoins et les conseiller de manière personnalisée

· Promouvoir les produits et services

· Vente & objectifs

· Réaliser les ventes selon les objectifs fixés

· Participer aux actions commerciales (promotions, mises en avant des produits, etc.)

· Contribuer à la fidélisation de la clientèle

· Encaissement

· Gérer les opérations de caisse avec rigueur

· Veiller à la satisfaction client au moment du passage en caisse

· Mise en valeur de l’espace de vente

· Participer à la mise en rayons, au rangement et à la propreté du magasin

· Respecter les règles de marchandising

· Suivi & gestion

- Participer aux inventaires annuels et inventaires périodiques

- Participer à la réception et l’organisation des stocks

- Gérer les retours, échanges ou réclamations clients dans le respect des procédures