Réceptionniste

Description:

Nous recherchons une Réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. La candidate idéale possède entre 6 mois et 5 ans d'expérience dans les domaines commercial, service client, avec un niveau d'études allant de Licence (LMD) à Master 2 ou Ingéniorat. Ce poste en CDD ou mission s'adresse aussi bien aux profils confirmés qu'aux débutants motivés.

Responsabilités:

• Accueillir et orienter les visiteurs et clients avec professionnalisme et courtoisie.

• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que la correspondance électronique.

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et la gestion des rendez-vous.

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et technico-commerciales pour faciliter la communication interne.

• Participer à la gestion de la clientèle avec le service client.

• Maintenir un environnement de travail organisé et accueillant.

Exigences:

• Diplôme requis : Licence (LMD), Bac +3, Ingéniorat ou Master 2 dans un domaine pertinent.

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français, la maîtrise de l’arabe et/ou de l’anglais est un plus.

• Maîtrise des outils bureautiques (MS Office, gestion des emails, logiciels CRM).

• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et autonomie.

• Esprit d’équipe, sens du service client et bonne présentation.

Avantages:

• Contrat en CDD avec possibilité d’évolution selon performance.

• Environnement de travail stimulant situé à Ain Allah facilement accessible.

• Opportunités de formation continue et développement professionnel.

• Intégration dans une équipe dynamique et bienveillante.

• Rémunération attractive en fonction du profil et de l’expérience.