Conseiller(e) Clientèle

Description:

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe. Ce poste s'adresse à un profil débutant ou junior, titulaire d’un Master 2, Ingéniorat ou Bac +5, avec une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine service client.

Responsabilités:

• Assurer le suivi et la gestion des demandes clients avec professionnalisme et réactivité.

• Conseiller et orienter la clientèle en fonction de leurs besoins spécifiques.

• Participer au développement du portefeuille clients en proposant des solutions adaptées.

• Collaborer étroitement avec les équipes marketing; commerciales pour garantir la satisfaction client.

• Réaliser des rapports réguliers sur l’activité et les retours clients.

Exigences:

• Diplôme de niveau (Master 2, Ingéniorat) dans un domaine commercial ou technique dans le service client.

• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client.

• Esprit d’analyse, sens du service et orientation résultats.

Avantages:

• Intégration au sein d’une entreprise dynamique et en pleine croissance.

• Opportunité de développement professionnel et formation continue.

• Environnement de travail agréable situé à Dély Brahim, facilement accessible.

• Rémunération attractive selon profil et expérience.

• Contrat en CDD avec perspectives d’évolution.