Responsable Service Clientèle - Alger

Bank ABC Algeria, filiale du Groupe Arab Banking Corporation (BSC) Bahreïn et première banque internationale privée installée en Algérie depuis Septembre 1998, recrute :

Responsable Service Clientèle (H/F)

Missions du poste :

Vos missions, dans le cadre de de la stratégie de l’entreprise et des objectifs fixés, consistent à:

• Etre au service des clients et veiller au maintien de la satisfaction continue de la clientèle de l’agence ;

• Suivre et veiller au développement du portefeuille clients (particulier, professionnel et corporate) ;

• Contribuer à la réalisation du plan d'action commerciale et des objectifs de l'agence, dans le respect de la primauté des intérêts des clients ;

• Appliquer la politique de risque ;

• Animer et apporter aide et appui à la force de vente en charge des Professionnels et corporate de la région ;

• Assurer l’intérim de l’agence en cas d’absence du directeur d’agence. Profil recherché :

• Expérience d’au moins 5 ans en agence bancaire ;

• Diplôme Universitaire en Banque, Finance, Commerce (minimum Bac+4) ;

• Très bonne connaissance des opérations et produits bancaires ;

• Très bonne connaissance de la réglementation bancaire ;

• Parfaite connaissance des outils d’analyse commerciale ;

• Maîtrise des langues arabe, française et anglaise ;

• Maîtrise de l’outil informatique. Avantages du poste :

• Rémunération fixe attractive + Variable ;

• Évolution de carrière ;

• Plan de formation adapté aux perspectives d’évolution de la fonction.

Vous êtes peut être le candidat que nous recherchons, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV en postulant à l'annonce.