Responsable Service Client Opérations

Bank ABC Algérie

ABC Bank Algeria, filiale du Groupe Arab Banking Corporation (BSC) Bahreïn et première banque internationale privée installée en Algérie suite à l'obtention de son agrément de banque auprès du Conseil de la Monnaie et du Crédit de la Banque d'Algérie en septembre 1998, recrute (01) Responsable Service Clientèle d’Opérations

Une opportunité en CDI pour rejoindre ABC Bank en tant que Responsable Service d'Opération :

Lieu : Blida

Votre mission principale :

En tant que Responsable Service Clientèle Opérations, vous êtes un acteur clé de la performance de l’agence. Vous garantissez un accueil client conforme aux standards de Bank ABC, coordonnez la production administrative et assurez la continuité managériale aux côtés du Directeur d’Agence.

Vos responsabilités :

· Organiser le dispositif d’accueil des clients et veiller à l'application rigoureuse des règles et réflexes d’accueil propres à Bank ABC.

· Piloter, contrôler et coordonner les activités opérationnelles et administratives de l’agence.

· Participer activement au management de l’équipe et à la montée en compétences des collaborateurs.

· Assurer l’intérim du Directeur d’Agence en cas d’absence.

· Répartir efficacement les tâches au sein de l’équipe en lien avec la direction et garantir la fluidité des opérations quotidiennes.

Votre profil :

Formation supérieure en banque, finance ou gestion.

Expérience significative dans une fonction similaire ou en environnement bancaire.

Sens aigu de l’organisation, rigueur, leadership et orientation client.

Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information bancaires.

Pourquoi rejoindre Bank ABC ?

Intégrer Bank ABC, c’est évoluer dans un environnement dynamique, exigeant et bienveillant, au service d’une clientèle diversifiée et au sein d’une équipe engagée.

Vous êtes peut-être le candidat que nous recherchons, n’hésitez pas à nous envoyer votre CV ainsi qu’une lettre de motivation en postulant à l'annonce.