Gestionnaire Opération

Missions du poste :

1- Prise en charge des déclarations :

• Réceptionner et vérifier les déclarations

• Prendre contact avec le chargé de compte pour explication et complément si nécessaire

2 -Traitement des sinistres :

• Traitement des sinistres des produits L&H

• Procéder à la vérification des seuils et de la conformité de la déclaration

• Vérifier les pièces et document qui constituent le dossier

• Respecter les délais de traitement impartis

• Minimiser le taux d'erreur et taux de réclamation

• Respecter les process de gestion en vigueur

• Etablissement des demandes de règlements et transmission à la DFC pour règlement financier après validation de la hiérarchie

• Identifier les produits d'assurance concernés par le sinistre traité

3- Etablissement des outputs :

• Veillez à l’établissement des outputs manuels et automatiques

• Assurer la transmission des outputs (électronique/physique) aux clients/assuré

• Respecter les process d'envoi des outputs

4- Classement et archivages des dossiers clôturés :

• Archivage physique et électronique de tous les dossiers sinistres