Gestionnaire des opérations sinistres automobiles

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, AXA Assurances Algérie recherche un Gestionnaire Sinistres pour sa Direction P&C. Vous serez chargé d’assurer le bon traitement des dossiers sinistres automobiles dans le strict respect des procédures internes, de la conformité réglementaire et des normes AXA.

Principales Missions:

• Réceptionner et vérifier les déclarations de sinistres
• Contacter les clients pour compléments d’information
• Organiser et suivre les expertises
• Analyser la conformité des dossiers et des pièces justificatives
• Gérer les dossiers de sinistres (tiers payants, responsabilité civile) jusqu’à leur clôture
• Suivre les indemnisations et notifier les rejets si nécessaire
• Détecter les anomalies de gestion et remonter les informations
• Assurer la production et l’envoi des outputs
• Gérer le classement, l’archivage physique et électronique
• Contribuer aux reportings et au suivi opérationnel

Profil recherché :

• Formation : Bac +2 minimum en Droit, Gestion, Finance ou Sciences commerciales
• Expérience : Minimum 1 an dans la gestion de sinistres automobile
• Compétences métier : Connaissance des produits d’assurance, gestion opérationnelle des sinistres, maîtrise d’Excel et des outils bureautiques
• Qualités personnelles : Rigueur, sens de l’organisation, orientation client, proactivité, bonnes capacités de communication