Gestionnaire des Opération - Life & Health

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, AXA Assurances Vie recrute un(e) Gestionnaire des Opérations Life & Health pour assurer la gestion des sinistres et des opérations liées aux produits L&H.

Missions du poste

1. Prise en charge des déclarations

• Réceptionner et vérifier les déclarations de sinistres

• Contacter le chargé de compte pour toute clarification ou complément d’information

2. Traitement des sinistres

• Traiter les sinistres liés aux produits Life & Health

• Vérifier la conformité des déclarations et le respect des seuils

• Contrôler les pièces et documents constituant le dossier

• Respecter les délais de traitement

• Minimiser le taux d’erreur et le taux de réclamation

• Appliquer rigoureusement les processus de gestion en vigueur

• Établir les demandes de règlement et les transmettre à la DFC après validation hiérarchique

• Identifier les produits d’assurance concernés par chaque sinistre

3. Établissement des outputs

• Assurer l’édition des outputs manuels et automatiques

• Garantir la transmission des outputs (électroniques et/ou physiques) aux clients/assurés

• Respecter les procédures d’envoi des outputs

4. Classement et archivage

• Assurer l’archivage physique et électronique des dossiers sinistres clôturés

Profil recherché

• Formation en assurance, gestion ou domaine similaire

• Une première expérience en gestion des sinistres, idéalement en Life & Health est un plus

• Rigueur, sens de l’organisation et respect des délais

• Esprit d’analyse et attention aux détails

• Bon sens de la communication et du travail en équipe

📍 Rejoignez AXA et évoluez au sein d’un environnement structuré, exigeant et orienté excellence opérationnelle.