Conseiller Clientèle - Setif (CDD 3 mois)

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans le secteur de l’assurance au sein d’un groupe d’envergure internationale ? AXA Algérie vous offre l’opportunité de rejoindre ses équipes commerciales en tant que Conseiller(ère) Clientèle en contrat CDD de 3 mois.

Votre mission:

Vous contribuez activement au développement du portefeuille clients (particuliers et professionnels) de l’agence. En véritable ambassadeur(drice) de la marque AXA, vous conseillez, vendez et assurez un suivi personnalisé des clients dans le respect des procédures et standards de qualité.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir, orienter et conseiller les clients et prospects

• Identifier les besoins clients et proposer les solutions AXA adaptées (assurance voyage, auto, habitation, etc.)

• Conclure les ventes de contrats et assurer leur suivi (souscriptions, avenants, résiliations)

• Gérer les encaissements et veiller à la conformité des flux financiers

• Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme

• Participer à la fidélisation du portefeuille clients

• Assurer la mise à jour des fichiers de suivi et des outils commerciaux

Profil recherché :

• Diplôme : Bac +3 minimum

Compétences recherchées :

• Maîtrise des techniques de vente et de négociation

• Connaissance des produits et processus d’assurance serait un plus

• Aisance avec les outils informatiques (Excel, CRM…)

• Maîtrise du français (écrit et oral)

• Sens du service client

• Rigueur et autonomie

Lieu : Agences AXA Sétif

Disponibilité : Immédiate