Conseiller Clientèle - Agence Oran

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans le secteur de l’assurance au sein d’un groupe d’envergure internationale ? AXA Algérie vous offre l’opportunité de rejoindre ses équipes commerciales en tant que Conseiller(ère) Clientèle.

Votre mission:

Vous contribuez activement au développement du portefeuille clients (particuliers et professionnels) de l’agence. En véritable ambassadeur(drice) de la marque AXA, vous conseillez, vendez et assurez un suivi personnalisé des clients dans le respect des procédures et standards de qualité.

Vos principales responsabilités :

• Accueillir, orienter et conseiller les clients et prospects
• Identifier les besoins clients et proposer les solutions AXA adaptées (assurance voyage, auto, habitation, etc.)
• Conclure les ventes de contrats et assurer leur suivi (souscriptions, avenants, résiliations)
• Gérer les encaissements et veiller à la conformité des flux financiers
• Traiter les réclamations clients avec réactivité et professionnalisme
• Participer à la fidélisation du portefeuille clients
• Assurer la mise à jour des fichiers de suivi et des outils commerciaux

Profil recherché :

• Diplôme : Bac +2 minimum, un diplôme en assurance serait un plus
• Une expérience dans le commercial serait un plus
• Habitant Oran

Compétences recherchées :

• Bonne connaissance des produits et processus d’assurance
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Aisance avec les outils informatiques (Excel, CRM…)
• Maîtrise du français et de l’arabe (écrit et oral)
• Sens du service client
• Rigueur et autonomie

Lieu : Agences AXA Oran

Disponibilité : Immédiate