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AXA Assurance Algérie

Banque, Assurance, Finance

Boulevard du 11 Décembre 1960, N° 08 et 12 El Biar, Alger, Algérie

Site web

Animateur prestataires externes


Lieu de travail

Alger, Algérie

Secteur d'activité

Banque, Assurance, Finance

Date d'expiration

22 août

Niveau de poste

Confirmé / Expérimenté

Nombre de postes

1 poste ouvert

Type de contrat

CDI

Niveau d'étude (diplome)

Licence (LMD), Bac + 3


Mission:

Coordonner et Suivre toutes les dossiers et opérations impliquant les prestataires externes, dans le plus strict respect des procédures Axa Algérie, norme Compliance et réglementation en vigueur.

Principales Responsabilités:

Animation et développement du réseau de prestataires externes

  • Mise à jour des conventions et des dossiers de prestataires externes
  • Animer et développer le réseau de prestations externes (experts, avocats, médecins, partenaires automobile)
  • Prendre en charge et suivre les doléances et réclamations des prestataires
  • Animer des actions de formation auprès des experts concernant les évolutions techniques et législatives
  • Développer et accompagner les prestataires tout au long de leur mission dans le respect des orientations et qualité de service attendue.

Pilotage technique et opérationnel:

  • Suivre la productivité des experts : vacations, actes, mini vacation et EAD
  • Optimiser et contrôles les délais de réalisation et d'intervention des prestations
  • Détecter les cas de fraude et leackage et assurer la remontée d'information à la hiérarchie
  • Suivre les demandes de PV additifs auprès des experts
  • Suivre le règlement des honoraires des prestataires externes et partenaires et la conformité des factures

Reporting:

  • Tenir et mettre à jour les différents reportings et KPI liés à l'activité des prestataires externes
  • Consolider la constations des anomalies et la mise en place des actions correctives
  • Assurer la transmission des reporting et KPIs

Support et Participation aux projets et activités transverses:

  • Assurer un rôle d'accompagnement et de support technique au réseau
  • Traiter les réclamations des gestionnaires et assumer un rôle de conseil
  • Contribuer et participer aux projets transverses

Profil recherché:

  • Bac + 3 en gestion /Commerce /Finance /Management
  • 2 ans d'expériences dans un poste similaire
  • Connaissance du métier des assurances
  • Orientation client

Banque, Assurance, Finance


Multinationale


Alger, Algérie

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