Coordinateur et Planificateur de Service après-vente

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) et Planificateur(trice) de Service Après-Vente pour organiser et optimiser le suivi des interventions et des demandes clients.

Missions principales :

• Planifier les interventions des techniciens en fonction des priorités et de la disponibilité.
• Assurer le suivi des demandes de service après-vente et garantir la satisfaction des clients.
• Coordonner les actions avec les équipes techniques et commerciales.
• Gérer les rapports d’interventions et assurer le suivi administratif.

Profil recherché :

• Expérience : Expérience dans un poste similaire ou en planification.
• Compétences :
  • Sens de l’organisation, rigueur et réactivité.
  • Excellentes compétences en communication et relation client.
  • Maîtrise des outils informatiques de planification et de suivi.