Community Outreach Assistant

À propos de l’AFAD
Créée en 1999, l’Association Femme Action Développement (AFAD) est une organisation algérienne à but non lucratif, engagée dans la défense des droits des femmes et des populations vulnérables.
AFAD œuvre dans les domaines de l’éducation, la protection, l’assistance sociale et la promotion des droits humains, en direction des réfugiés en partenariat avec le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés (HCR).
Contexte du poste
Dans le cadre du renforcement de la communication de proximité envers les populations réfugiées (AAP – Accountability to Affected People), AFAD recrute deux (2) Community Outreach Assistants basés à Alger.
Les personnes recrutées auront pour mission de renforcer le lien entre les communautés réfugiées et les services d’assistance mis en place par le HCR et AFAD à travers la collecte de données, les consultations communautaires et la diffusion d’informations clés.
Principales responsabilités
🔹 Mener des enquêtes communautaires et entretiens (téléphoniques ou sur le terrain) pour actualiser les données relatives aux réfugiés.
🔹 Organiser des consultations communautaires, groupes de discussion et entretiens semi-structurés pour identifier les besoins prioritaires recueillir les informations et assurer leur transfert.
🔹 Identifier les cas de vulnérabilité ou de protection et assurer leur référencement vers les services appropriés (protection, santé, assistance sociale et soutien psychosocial, etc.).
🔹 Saisir les données dans les outils numériques approuvés (Excel, KoboToolbox, etc.) et en garantir la fiabilité.
🔹 Participer aux réunions d’équipe et formations dans le cadre du partenariat AFAD/HCR.
🔹 Respecter la confidentialité et les principes de protection des données personnelles.
Profil recherché
✅ Diplôme universitaire en sciences sociales, communication, statistiques, développement communautaire ou domaine connexe.
✅ Expérience dans la collecte de données ou le travail communautaire souhaitée.
✅ Excellente maîtrise du français et de l’arabe ; la connaissance de l’anglais est un atout.
✅ Excellentes capacités d’écoute, de communication et de gestion de situations sensibles.
✅ Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel) et des plateformes de collecte mobile (KoboToolbox, ODK).
✅ Rigueur, sens de l’organisation et engagement envers les valeurs humanitaires.
✅ Esprit d’équipe et aisance dans un environnement multiculturel.
Conditions de travail
• Poste basé à : Alger, au sein du bureau AFAD.
• Matériel fourni : ordinateur portable et téléphone professionnel.
• Horaires : de 9h00 à 17h00 (du dimanche au jeudi).
• Supervision directe : Coordinatrice des Programmes AFAD, collaboration avec le HCR.