Technicien Helpdesk

Technicien Helpdesk (H/F)

Missions du poste :

• Superviser le Datacenter et effectuer des scans réguliers du parc informatique.
• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
• Fournir un support technique aux utilisateurs finaux pour les problèmes logiciels, matériels, réseau et connectivité.
• Diagnostiquer et résoudre efficacement les pannes matérielles et logicielles.
• Effectuer l’inventaire, la gestion et le suivi des équipements informatiques.
• Installer, configurer, paramétrer et affecter le matériel informatique aux utilisateurs.
• Prendre en charge les aspects liés au réseau informatique : réparation, maintenance, installation, configuration et câblage.
• Gérer les éléments essentiels comme Active Directory, la messagerie, DNS, DHCP, et les serveurs de fichiers.
• Se déplacer si nécessaire dans les agences à travers le territoire national pour des interventions techniques.

Profil recherché :

• Diplôme de Technicien Supérieur en Informatique ou équivalent ;
• Expérience de 2 ans dans un poste similaire ;
• Connaissance pratique et opérationnelle des environnements Windows et des outils de gestion réseau ;
• Capacité à diagnostiquer les problèmes de connectivité et à apporter des solutions rapides ;
• Maîtrise des outils de supervision.