Agent De Billetterie

Nous recherchons un(e) Agent de Billetterie dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. Le candidat sera chargé de la réservation, de l'émission, de la modification et du remboursement des billets d'avion, tout en garantissant un service client de qualité.

Missions principales :

• Réserver, émettre et modifier les billets d'avion.

• Conseiller les clients sur les itinéraires, tarifs et conditions de voyage.

• Effectuer les remboursements et échanges de billets.

• Gérer les demandes des compagnies aériennes et des GDS (Amadeus, Galileo, etc.).

• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la fin de leur voyage.

• Respecter les procédures et les délais de traitement.

Profil recherché :

• Expérience en billetterie aérienne souhaitée.

• Maîtrise d'Amadeus (ou autre GDS) appréciée.

• Sens du service client et excellente communication.

• Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.

• Bonne maîtrise du français (l'anglais est un atout).