Assistante Commerciale – ingénieur en Statistique

1. Mission principale :

Assurer le support aux activités commerciales tout en exploitant les outils statistiques pour analyser les performances, les comportements clients et les opportunités de développement commercial.

2. Activités et tâches principales :

A. Support commercial :

• Gérer les contacts clients : appels, courriels, relances, suivi des commandes.

• Préparer les offres commerciales, devis et contrats.

• Assurer la mise à jour des bases clients (CRM).

• Coordonner les activités entre les équipes commerciales, techniques et logistiques.

• Organiser les réunions commerciales, salons, et déplacements clients.

B. Analyse statistique et reporting :

• Collecter, traiter et analyser les données commerciales (ventes, marges, volumes...).

• Élaborer des tableaux de bord, rapports de performance, et prévisions de ventes.

• Réaliser des études de marché, des segmentations clients, des scoring, etc.

• Identifier les tendances, comportements d’achat et opportunités d’amélioration.

• Participer à la modélisation statistique pour orienter les décisions stratégiques.

3. Compétences requises :

Techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, PowerPoint, Word).

• Connaissance des logiciels statistiques : R, Python, SAS, SPSS, etc.

• Utilisation d’un CRM (type Salesforce, Zoho…).

• Connaissances en marketing et techniques de vente appréciées.

Comportementales :

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

• Esprit d’analyse et de synthèse.

• Bonne communication orale et écrite.

• Sens du service et esprit d’équipe.

4. Profil recherché :

• Diplôme d’ingénieur en statistique, en économie appliquée, ou équivalent.

• Expérience souhaitée en environnement commercial ou analytique (1 à 3 ans).

• Intérêt pour la relation client et l’univers commercial.

5. Conditions particulières :

• Déplacements éventuels.

• Confidentialité sur les données traitées.

• Travail en collaboration étroite avec les services commerciales: ventes, technico-commercial, Réseaux de distribution..., marketing, informatique.