Agent De Voyage

OFFRE D’EMPLOI – AGENT DE VOYAGES

Notre agence de tourisme recherche 2 agents de voyages polyvalents dans le cadre d’un contrat pré-emploi. Les candidats retenus seront chargés de la gestion des réservations, du traitement des demandes de visa et de l’accompagnement des clients dans l’organisation de leurs voyages.

Responsabilités :

• Accueillir et conseiller les clients.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux messages.

• Effectuer les réservations de billets d’avion, hôtels et autres prestations touristiques via les plateformes de réservation.

• Assurer le traitement et le suivi des dossiers de visa.

• Mettre à jour les dossiers clients et assurer leur suivi administratif.

• Participer à la promotion des services et offres de l’agence.

• Assurer un service client de qualité et accompagner les voyageurs dans leurs démarches.

Exigences :

• Niveau d’études : Bac ou plus.

• Expérience professionnelle dans le secteur du tourisme et des voyages.

• Bonne maîtrise des plateformes de réservation (billetterie aérienne, hôtels, etc.).

• Expérience dans le traitement des demandes de visa.

• Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, Internet).

• Bonne communication en français et en arabe.

• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe.

• Motivation, sérieux et capacité à travailler avec la clientèle.

Lieu de travail : Fois, Boumerdès.