Technicien Help Desk ( H )

Nous recherchons un Technicien Help Desk pour rejoindre notre équipe.
Ce poste est essentiel pour garantir le bon fonctionnement du support technique et la gestion du parc informatique.

🎯 Missions principales :

• Assurer le support technique aux utilisateurs (à distance et sur site) : diagnostic, assistance et résolution des incidents.

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.

• Gérer et mettre à jour l’inventaire du parc informatique.

• Veiller à la conformité des équipements aux normes et politiques internes.

• Intervenir sur différents sites pour les problèmes nécessitant une assistance sur place.

• Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT et à la cybersécurité.

• Documenter les procédures et incidents dans les outils de gestion.

👤 Profil recherché :

• Formation en informatique (TS ou Bac +2).

• Minimum 1 an d’expérience en support technique et gestion d’équipements IT.

• Maîtrise des environnements Windows et Google Workspace.

• Bon relationnel, sens du service et pédagogie.

• Rigueur, autonomie et capacité d’adaptation.