Technicien Help Desk

Nous recherchons un Technicien Help Desk pour rejoindre notre équipe.
Ce poste est essentiel pour garantir le bon fonctionnement du support technique et la gestion du parc informatique.

🎯 Missions principales :

• Assurer le support technique aux utilisateurs (à distance et sur site) : diagnostic, assistance et résolution des incidents.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.
• Gérer et mettre à jour l’inventaire du parc informatique.
• Veiller à la conformité des équipements aux normes et politiques internes.
• Intervenir sur différents sites pour les problèmes nécessitant une assistance sur place.
• Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT et à la cybersécurité.
• Documenter les procédures et incidents dans les outils de gestion.

👤 Profil recherché :

• Formation en informatique (TS ou Bac +2).
• Minimum 1 an d’expérience en support technique et gestion d’équipements IT.
• Maîtrise des environnements Windows et Google Workspace.
• Bon relationnel, sens du service et pédagogie.
• Rigueur, autonomie et capacité d’adaptation.