Responsable Commercial / Agence Sidi Yahia

Grande Banque en plein de développement recrute :

Un (01) Responsable Commercial :

rattaché au directeur d'agence le / la responsable commercial animera une équipe commerciale et développera le portefeuille client d'une Agence , en veillant au maintien de la qualité et à la maîtrise des risques, dans le plus strict respect des procédures, conformités, normes et règlementations bancaires en vigueur.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Pilotage de l'activité commerciale :

• Superviser le développement du portefeuille de clients (portefeuille propre et portefeuille de son équipe
• Assurer le maintien du niveau de ressources en contrôlant la régularité des paiements et recouvrement de ses clients
• Contrôler, Vérifier la conformité et Valider les dossiers de crédits, domiciliation et ouvertures de compte.
• Évaluer et Anticiper tous les potentiels risques de contrepartie
• Animer et Stimuler la performance commerciale collective de l'agence (challenges, promotions, campagnes…)
• Accompagner, Coacher et Développer les compétences commerciales et clientèles des équipes de l'agence
• Coordonner les campagnes de prospection commerciale et actions promotionnelles de l'Agence
• Veiller au plus strict respect des procédures, normes et règlementations bancaires en vigueur

Gestion & Développement commercial de l'agence :

• Développer, sous la supervision du directeur d'agence le portefeuille de clients corporates et retail
• Promouvoir le placement de l'ensemble des produits et services proposés par la banque
• Initier toutes les actions de prospection nécessaire au développement du portefeuille client attribué.

Gestion de la Relation Clientèle :

• Prendre en charge les réclamations et escalades clientèle au niveau de l'Agence
• Auditer régulièrement la qualité de la prise en charge des clients et le niveau de satisfaction des clients de l'agence
• Suivre le traitement des doléances portées au registre de l'Agence
• Assurer un climat de confiance, de sérénité et de proximité auprès de son portefeuille

Profil recherché :

• Bac + 3 minimum
• De formation : Finance / Gestion / Statistiques / ESB / Sciences Économiques ou Commerciales
• Vous justifiez d’une expérience de 06 ans dans le domaine bancaire et 02 ans d’expérience managériale
• Un esprit de synthèse et d’analyse
• Le sens des responsabilités.
• Autonomie
• Intégrité
• Curiosité professionnelle
• Sens relationnel

Avantage :

• Rémunération selon politique de la banque ;

• Plan de développement personnel ;

• Divers avantages sociaux.

Vous êtes peut-être là où le candidat que nous recherchons .

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