Chef de Projet Système de Management de la Qualité

Grande Banque en plein de développement recrute :

Chef de Projet Système de Management de la Qualité

Rattaché (e) au Chef de Département Qualité des Services, il ou elle est responsable de diriger et de coordonner les initiatives et actions qui visent à assurer que le système de management de la qualité (SMQ) est en conformité avec les normes de qualité reconnues (ISO) et en perpétuelle amélioration. Ceci dans le but d’obtenir et maintenir une certification ISO qui est en accord avec la politique qualité établie par le Directeur Général.

Missions :

• Assurer la mise en œuvre et le maintien du système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO afin de préserver la certification ISO de la banque
• Identifier les opportunités d’amélioration du SMQ en matière de qualité et élaborer des plans d'actions détaillés pour améliorer les processus en collaboration avec les parties prenantes concernés afin de maintenir la compétitivité de la banque et la satisfaction client
• Veiller à la documentation appropriée des processus et des procédures conformément aux exigences ISO et veille aux changements appropriés afin de garantir l'application correcte de la norme et des processus
• Accompagner le métier dans les différents travaux de documentation en conformité avec la norme ISO 9001.
• Piloter et réaliser les audit qualité Interne
• Animer la démarche qualité
• Assurer la veille normative

Profil :

• Bac+3, idéalement en Management - Gestion - Statistiques
• Maitrise de la Gestion de projet, Connaissance de la norme ISO, Technique statistiques, Système d'information
• Connaissance des techniques d'audits qualité internes
• Maitrise des langues : Française, Arabe et Anglais
• Expérience : 04 ans dans le domaine de l’ISO
• Aptitudes/comportements : Esprit d’équipe, Professionnalisme, Communication, Innovation, Soucis du détail & qualité de travail
• Disponibilité et flexibilité horaire.
• Mobilité Géographique.

Avantages :

• Rémunération selon politique de la banque ;

• Plan de développement personnel ;

• Divers avantages sociaux.