Chargé ( e ) Qualité Base de données

Gulf Bank Algérie recrute :

Chargé ( e ) Qualité Base de données

Rattaché au Département Qualité de Services, il ou elle sera chargé ( e) de veiller à l'application des processus d'entrée en relation dans le respect des normes et procédures en vigueur.

Missions :

Ouverture des comptes:

• S’assurer de la bonne saisie des informations des clients sur le système d’exploitation de la banque
• Activer les ouvertures des comptes clientèle après vérification des saisies
• Préparer des comptes rendus relatifs à la fiabilité de la base de données et les soumettre à sa hiérarchie pour analyse
• Apporter une assistance aux agences pour une meilleure exploitation du CRM

Mise à jour de la base de donnée clientèle :

• Traiter et exploiter les alertes remontées par l'outil CRM
• Saisir les agences pour compléter ou modifier les informations sur la base de donnée clientèle
• Vérifier la saisie des opérations et apporter les corrections le cas échéant
• Remonter les anomalies relevées sur la base de données
• Veiller à la mise à jour de la segmentation clientèle conformément aux critères en vigueur

Profil :

• Diplôme d’études supérieures en Science commerciale/ Gestion/ Finances/ Marketing/ Communication
• Expérience d’au moins une (1) année dans un poste similaire ou équivalent.
• Maîtrise des Système d'information et des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point).
• Bonne communication et un excellent esprit d’équipe
• Capacité d’implication, confidentialité et secret professionnel
• Disponibilité et flexibilité horaire.
• Mobilité Géographique.

Avantages :

• Rémunération composée d’un (salaire Fixe + prime de performance)
• Plan de carrière et de développement personnel adapté aux perceptives d’évolution.
• Divers avantages sociaux.

Vous êtes peut-être là où le candidat que nous recherchons .

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