Chargé(e) du Suivi d’Exploitation Réseau

Gulf Bank Algérie recrute :

Chargé(e) du Suivi d'Exploitation Réseau

Rattaché(e) au Chef de Département Suivi d'Exploitation Réseau, il(elle) assurera un soutien effectif et une coordination entre les agences et les différentes structures de la banque par le suivi rigoureux des opérations traitées dans le respect des procédures, normes et réglementations en vigueur.

Activités et responsabilités :

ANALYSE ET SUIVI DES ACTIVITES RESEAU :

- Analyser les différents rapports partagés par les structures centrales, portant sur les activités et missions assurées par les agences afin -d’entreprendre les actions si nécessaires pour remédier aux problèmes /contraintes présentant un risque pour la banque

- Initier des projets individuellement /en collaboration avec les structures centrales afin de fluidifier les processus opérationnels au niveau de l’agence et réduire les SLA opérationnels

- Initier des changements sur les outils opérationnels (SGB, ACE, FILNET)

- Mener des négociations avec les prestataires offrant des services aux agences afin de réduire les charges supportées par les agences dans le cadre du Saving Cost

- Elaborer en collaboration avec les directeurs d’Agence les budgets prévisionnels liés aux travaux de maintenance et d’entretien, Equipements, aux Besoins RH, aux consommables et suivre les réalisations et l’utilisation dépenses budgétisées

- Identifier lors des visites des agences les différents problèmes pouvant impacter le fonctionnement et l’activité de l’agence (Opérationnels, logistique, RH, respect des procédures, Respect du règlement intérieur), afin de les signaler et faire le suivi auprès des structure concernées (Owner) pour les résoudre immédiatement

- Revoir et mettre en place les procédures /circulaires

- Suivre quotidiennement les encaisses comptables au niveau de chaque agence tout en veillant au respect des seuils mis en place par la banque

- Revoir les seuils d’encaisses des agences Annuellement

- Analyser et suivi des anomalies relatives aux ouvertures des comptes au niveau des agences pour les clôturer

- Suivre l’assainissement des comptes trésor Wilayas (Nivellement)

- Analyser et mise à jour du PCA agence en collaboration avec la structure concernée

- Coordonner avec les structures centrales pour la prospection des sites pour une éventuelle délocalisation /ouverture de nouvelles agences

SUPPORT AUX AGENCES :

- Traiter et suivre les demandes dérogatoires reçues du réseau Notifier les tickets d'autorisation et suivre l'application des décisions prises par le comité

- Exploiter et suivre la résolution des observations figurant dans les rapports du contrôle permanent

- Remonter les problèmes rencontrés au responsable hiérarchique et proposer les solutions adéquates

- Identifier les problèmes rencontrés par le réseau et les remonter au responsable hiérarchique rapidement et sans aucun délai

- Se conformer aux exigences du régulateur local

- Remonter les incident et problèmes au responsable hiérarchique dans les délais

- Assurer une bonne communication avec les différentes structures de la banque

Compétences requises

- Aptitudes/comportements : Professionnalisme, Innovation, esprit d’équipe, résilience, communication, souci du détail & qualité de travail.

· Diplôme d’études supérieures en Finance / Commerce / Banque

· Expérience professionnelle d’au moins deux (02) dans un poste similaire ou équivalent

· Réglementation bancaire /Techniques Bancaires / Systèmes d'informations bancaires

· Maitrise des langues : Français, arabe et anglais