Guest Experience Manager

🎯 Algeria Guest recrute un Guest Experience Manager !

📍 Lieu : Alger

🕘 Type de poste : Temps plein / Mi-temps (à discuter)

💼 Rémunération : À définir lors de l’entretien

🏢 À propos d’Algeria Guest

Algeria Guest est une conciergerie spécialisée dans la gestion de biens en location courte durée à Alger. Nous accompagnons des propriétaires dans la valorisation de leurs biens tout en garantissant une expérience client haut de gamme.

Notre objectif : faire découvrir l’Algérie avec élégance, confort et professionnalisme.

🎯 Description du poste

En tant que Guest Experience Manager, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos voyageurs tout au long de leur séjour.

Vos missions principales :

• Accueillir les voyageurs (check-in / check-out)

• Assurer un suivi régulier de leur séjour

• Être à l’écoute et répondre rapidement à leurs demandes

• Coordonner les services annexes (transport, ménage, guides, etc.)

• Participer à l’amélioration continue de l’expérience client

✅ Profil recherché

• Français impeccable à l’oral et à l’écrit

• Anglais courant indispensable

• Sens du service, présentation soignée, esprit d’initiative

• Autonome, organisé(e) et réactif(ve)

• Permis B + véhicule personnel requis