Chef de département Back Office Monétique/ رئيس دائرة المكتب الخلفي للنقد الآلي

رئيس دائرة المكتب الخلفي للنقد الآلي هو المسؤول التنفيذي والتقني عن إدارة وتأمين كافة العمليات المصرفية المرتبطة بالبطاقات البنكية وأجهزة الدفع (مثل المحاسبة، تسوية النزاعات، وإصدار البطاقات). يضمن القسم التنسيق مع الفروع والجهات الخارجية (مثل تجمع النقد الآلي) والامتثال للمعايير الأمنية الدولية لضمان سير خدمات الدفع الإلكتروني بسلاسة وأمان.

Le Chef du département Back-Office Monétique est le garant exécutif et technique de la gestion et de la sécurisation de l'ensemble des opérations bancaires liées aux cartes de paiement et aux terminaux (telles que la comptabilité, la gestion des litiges et l'émission des cartes). Ce département assure la coordination avec les agences et les entités externes (telles que le GIE Monétique). Il veille également à la conformité avec les normes de sécurité, afin de garantir le bon déroulement, la fluidité et la sécurité des services de paiement électronique.

Missions   

يتولى رئيس دائرة المكتب الخلفي للنقد الآلي المهام التالية:

• إدارة وتنشيط وتنسيق والإشراف على الأنشطة والعمليات المكلف بها.

• توزيع ومتابعة وتقييم الأعمال الموكلة إلى الموظفين التابعين له.

• إعداد وتطوير الإجراءات المتعلقة بأنشطة المكتب الخلفي للنقد الآلي (البطاقات، المحاسبة، معالجة النزاعات، والامتثال لمعايير بنك الجزائر وتجمع النقد الآلي GIE Monétique).

• تولي ومعالجة طلبات المعلومات الواردة من تجمع النقد الآلي (GIE Monétique) ومزودي الخدمات.

• تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول تقدم أعمال المشاريع، واقتراح الإجراءات التصحيحية في حالة مواجهة أي صعوبات.

• المشاركة في الاجتماعات التقنية الفنية الداخليّة والخارجيّة.

• مساعدة وتأطير وتوجيه الموظفين التابعين له وكذا موظفي الفروع البنكية.

• ضمان متابعة مشاريع المكتب الخلفي للنقد الآلي مع الالتزام بالتكاليف، المواعيد النهائية، والاشتراطات التقنية.

• إعداد وتشكيل الوثائق والمستندات التقنية.

• المشاركة في تأهيل واختبار الأنظمة والمعدات الجديدة.

• المشاركة في عمليات شراء الأنظمة والمعدات، وفي المفاوضات الخاصة بعقود الاستحواذ والصيانة لأنظمة ومعدات النقد الآلي.

• السهر على التنفيذ السليم للالتزامات التعاقدية من قِبل مقدمي الخدمات الخارجيين.

• السهر على احترام والامتثال لمعايير أمن البطاقات العالمية (EMV و PCI DSS).

• المشاركة في ضبط وإعداد إعدادات وحدات وواجهات النقد الآلي على النظام المصرفي (TEMENOS T-24) والتطبيقات الأخرى الخاصة بالبنك.

• المشاركة في تحديد خصائص منتجات البطاقات الوطنية والدولية، وإعداد التصاميم المرئية، والمستندات الإعلامية الموجهة لحاملي البطاقات.

• تحديد المعايير والخصائص التقنية للبطاقات بالتنسيق مع الشركة المصنعة للبطاقات (L'encarteur).

• طلب واستلام البطاقات البنكية.

• تأمين البطاقات وحفظها في مكان آمن.

• تدريب موظفي الفروع على إجراءات البطاقات الوطنية والدولية.

• مراقبة التطبيق السليم والصحيح لإجراءات البطاقات الوطنية والدولية.

• Diriger, animer, coordonner et superviser l’activité dont il a la charge ;

• Répartir, suivre et évaluer les travaux confiés aux collaborateurs qui lui sont rattachés ;

• Elaborer les procédures liées aux activités du back office monétique (cartes, comptabilité, traitement des litiges, normes de la Banque d’Algérie et du GIE Monétique) ;

• Prendre en charge les demandes d'information provenant du GIE Monétique et les prestataires de service.

• Rendre compte, régulièrement, à la hiérarchie, de la réalisation des travaux des projets et proposer des actions correctives, en cas de difficultés rencontrées.

• Participer aux réunions techniques internes et externes;

• Assister et encadrer les collaborateurs qui lui sont rattachés et le personnel des Agences;

• Assurer le suivi des projets back office monétique en respectant les coûts, les délais et les contraintes techniques ;

• Constituer une documentation technique;

• Participer à la qualification des nouveaux systèmes et des équipements :

• Participer aux achats des systèmes et des équipements et les négociations des contrats d’acquisition et de maintenance des systèmes et des équipements monétique ;

• Veiller à la bonne exécution des obligations contractuelles des prestataires externes ;

• Veiller au respect des normes EMV et PCI DSS;

• Participer aux paramétrages des modules et interfaces monétique sur le Système TEMENOS T-24 et les applications de la banque;

• Participer à la définition des produits cartes nationales et internationales, élaboration des visuels, documents de communication vers les porteurs.

• Définir les paramètres techniques de la carte avec l’encarteur ;

• Commander et réceptionner les cartes ;

• Mettre les cartes en sécurité.

• Former les agences sur les procédures cartes nationales et internationales.

• Contrôler la bonne application des procédures cartes nationales et internationales.

• Prendre en charge les demandes d'information provenant du GIE Monétique et les prestataires de service.

• Assister et encadrer les chargés d’études de la monétique et du personnel des Agences;

• Etablir, périodiquement, des rapports d’activité dont il a la charge et les transmettre à la hiérarchie.

  Profil

  ü      مؤهلات تقنية Qualifications techniques   :

  o       التّحكّم في مجال البطاقات البنكية  (Cartes Bancaires)

  o       Flux Monétiques Locaux et Internationaux

  o       التّحكّم في المحاسبة comptabilité  

  o     التّحكّم في EXCEL

   

  ü      متطلبات أخرى للمنصب d’autres exigences du poste :

  o       روح العمل الجماعي؛

  o       المبادرة والاستباقية؛

  o       الإصغاء الفعّال وروح الالتزام.

  o       مهارات التواصل والتفاعل مع الآخرين؛

  o       المهارات التنظيمية؛

  o       الصرامة والأمان.

   

  ---

  Avantage :

  • Cadre de travail agréable.

  • Développement de carrière.

  Salaire selon système de rémunération de la banque