Relationship Manager

Responsabilités:

• Gérer et développer un portefeuille clients en assurant un suivi personnalisé et proactif.

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées en produits bancaires.

• Assurer la fidélisation des clients en maintenant une relation de confiance durable.

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour optimiser les offres et services.

• Analyser les risques et veiller au respect des procédures internes et réglementaires.

• Participer à la mise en place de stratégies commerciales pour atteindre les objectifs fixés.

• Rédiger des rapports réguliers sur l’activité et les résultats obtenus.

Exigences:

• Diplôme de Licence (LMD) ou Bac +3 dans le domaine bancaire, commercial ou assurance.

• Expérience confirmée de 6 à 10 ans dans un poste similaire.

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

• Maîtrise des techniques de négociation et de gestion de portefeuille.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités multiples.

• Bonne connaissance des produits bancaires et d’assurance ainsi que des réglementations en vigueur.

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale.

• Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.