Ingénieur Support Corebanking

Responsabilités:

• Assurer le support technique et fonctionnel de la solution Corebanking iMAL auprès des utilisateurs internes et externes.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications bancaires dans les délais impartis.

• Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des modules iMAL.

• Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour optimiser les performances du système.

• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et les procédures de support.

• Former les utilisateurs et accompagner les équipes métiers dans l'utilisation des outils Corebanking.

• Contribuer à l'amélioration continue des processus et à la gestion des évolutions fonctionnelles.

Exigences:

• Diplôme de niveau Master 1 ou Licence (Bac +4) en Informatique, Systèmes d'Information ou domaine similaire.

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le support ou la maintenance de solutions Corebanking, idéalement iMAL.

• Bonne connaissance des environnements bancaires et des processus métiers associés.

• Maîtrise des outils de gestion des incidents et des bases de données relationnelles.

• Capacité d’analyse, esprit d’équipe et sens du service client développés.

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français.

• Autonomie, rigueur et capacité à travailler sous pression.