Chargé(e) d'accueil (Agence Bab Ezzouar)

Dans le cadre du renforcement de son dispositif d’accueil au niveau de son Agence de Bab Ezzouar, al Baraka Bank recrute un(e) Chargé(e) d’Accueil.

Missions principales :

• Assurer l’accueil physique et l’orientation des visiteurs (clients, partenaires, prestataires, collaborateurs)

• Gérer l’accueil téléphonique du siège et le dispatching des appels

• Veiller à la qualité de l’image de la banque à travers un accueil professionnel et courtois

• Assurer la réception, l’enregistrement et la transmission du courrier et des plis

• Gérer les badges visiteurs et le registre d’accès conformément aux procédures internes

• Coordonner avec les services concernés pour la prise en charge des visiteurs

• Appliquer strictement les règles de confidentialité et de sécurité du siège

Profil recherché :

• Formation minimum Bac +2 (administration, communication, gestion ou équivalent)

• Expérience souhaitée dans un poste similaire, idéalement en environnement bancaire, institutionnel ou siège d’entreprise

• Excellente présentation et très bonne élocution

• Maîtrise des outils bureautiques de base

• La maîtrise de l’arabe et du français est indispensable ; l’anglais est un atout

Compétences et qualités requises :

• Sens aigu de l’accueil et du service

• Discrétion, rigueur et sens de la confidentialité

• Organisation et réactivité

• Bonne gestion du stress et des situations imprévues

• Esprit professionnel et sens des responsabilités