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Aksa Algérie

Distribution, Commerce

COOPERATIVE EL BARAKA N° 417 TIXERAINEBir Mourad Rais

Responsable Technique et Service Après-Vente


Lieu de travail

Alger, Algérie

Secteur d'activité

Distribution, Commerce

Date d'expiration

17 août

Niveau de poste

Confirmé / Expérimenté

Nombre de postes

1 poste ouvert

Type de contrat

CDD Ou Mission

Niveau d'étude (diplome)

Licence (LMD), Bac + 3 | Master 1, Licence Bac + 4


Missions principales :

Définir et mettre en œuvre la stratégie technique de l’entreprise en lien avec la direction

générale.

Superviser les techniciens, les projets en cours et assurer le respect des délais, les normes de

qualité.

Coordonner les interventions SAV (diagnostics, réparations, maintenance préventive et curative).

Suivre les réclamations clients et proposer des solutions techniques efficaces.

Mettre en place des indicateurs de performance SAV (délai d’intervention, taux de satisfaction,

taux de retour…).

Garantir la maintenance, l’optimisation et l’innovation des outils, équipements et systèmes

techniques.

Superviser l’installation, la mise en service et le dépannage des groupes électrogènes.

Évaluer les besoins en ressources, assurer le recrutement et le développement des compétences

de l’équipe.

Former les équipes internes et les clients à l’utilisation et l’entretien des générateurs.

Assurer une veille technologique et proposer des solutions innovantes.

Profil recherché :

Formation:

Bac+3 à Bac+5 en électrotechnique, maintenance industrielle, génie électrique, électricité

industrielle ou équivalent.

Experience:

Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des

groupes électrogènes.

Competences techniques:

Solides connaissances en moteurs diesel, armoire électrique, systèmes électriques BT/HT,

automatisme et instrumentation.

Maîtrise des outils de diagnostic et des logiciels techniques.

Lecture de schémas électriques et mécaniques.

Compétences managériales et relationnelles:

Sens de l’organisation et des priorités.

Excellente communication, diplomatie et orientation client.

Capacité à gérer une équipe et à résoudre des situations d’urgence.

Langues:

Français obligatoire.

L’anglais technique est un plus (documentation, fournisseurs étrangers…).

Conditions et avantages

Rémunération : selon profil et expérience.

Véhicule de service + téléphone + ordinateur portable.

Primes sur objectifs ou astreinte.

Possibilités d’évolution vers des fonctions de direction technique.


Distribution, Commerce


Multinationale


Alger, Algérie

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