Conseiller Client BtoC

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes commerciales, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente BtoC dynamique et orienté(e) satisfaction client.

Véritable ambassadeur(drice) de l'enseigne, vous accompagnez les clients dans leurs achats en leur apportant un conseil personnalisé et une expérience d'achat de qualité. Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux tout en veillant à la bonne tenue du showroom.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours d'achat.

• Identifier les besoins des clients et proposer les produits et solutions les plus adaptés.

• Réaliser les ventes et assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison.

• Participer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et des indicateurs commerciaux.

• Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité et un accompagnement personnalisé.

• Veiller à la bonne présentation des produits et au merchandising du showroom.

• Assurer le réassort des rayons et le suivi des stocks en collaboration avec les équipes concernées.

• Participer aux inventaires et contribuer au maintien de la propreté et de l'organisation de l'espace de vente.

• Utiliser les outils informatiques et l'ERP de l'entreprise pour le suivi des ventes et des commandes.

• Représenter les valeurs de l'entreprise et garantir une expérience client irréprochable.

Compétences requises

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.

• Bonnes techniques de vente et de négociation.

• Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

• Esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.

• Aisance avec les outils informatiques (ERP, logiciels de caisse, outils bureautiques).

• Orientation résultats et goût du challenge.

Profil recherché

• Bac +2 à Bac +5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent.

• Une première expérience en vente, conseil client ou distribution est appréciée.

• Excellente présentation et bonne communication.

• Dynamique, autonome et rigoureux(se).

• Sens de l'écoute, réactivité et orientation client.

• Disponibilité pour travailler selon les horaires du showroom.