Chargé (e) de Recouvrement

Description Du Poste

​  L’Agent de Recouvrement a pour mission de suivre les comptes clients et de garantir le recouvrement des créances dans les délais. Il/Elle contacte les clients en retard de paiement, propose des solutions adaptées et veille au respect des procédures internes.

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Missions principales

Assurer le suivi des créances clients

Relancer les clients (appels, mails, courriers)

Négocier les modalités de paiement et les échéanciers

Mettre à jour les dossiers clients et le reporting de recouvrement

Collaborer avec les services commercial et finance

Veiller au respect des procédures et délais de paiement

Compétences requises

Techniques de recouvrement amiable

Capacité de négociation et de persuasion

Bonne communication orale et écrite

Maîtrise des outils bureautiques

Sens de l’organisation et rigueur

Profil recherché  

Formation en finance, comptabilité ou gestion

Expérience souhaitée dans un poste similaire

Résistance au stress et diplomatie

Sens de la confidentialité

Autonomie et esprit d’équipe