Assistant (e) Commercial (e) -IMPR H.DEY-

Description du poste
L'Assistante Commerciale au sein de notre imprimerie accompagne les équipes commerciales dans le suivi des clients, la gestion administrative et la coordination des actions commerciales. Elle/il participe à la préparation des offres, à la gestion des commandes et à la relation client, tout en assurant la bonne organisation des activités commerciales.

Missions principales
• Assister les commerciaux dans le suivi des prospects et clients.
• Gérer les demandes de devis et les commandes clients.
• Préparer les offres commerciales et assurer leur envoi en temps voulu.
• Suivre l'avancement des commandes, relancer les clients si nécessaire.
• Assurer le suivi des contrats et veiller à la bonne application des conditions de vente.
• Organiser les rendez-vous clients et les déplacements des commerciaux.
• Maintenir à jour les bases de données clients et prospects.
• Participer à la préparation des documents commerciaux (brochures, présentations, etc.).
• Gérer la facturation et les paiements, en collaboration avec le service comptabilité.
• Assurer un reporting régulier des activités commerciales à la direction.
• Traiter les réclamations clients et assurer un service après-vente de qualité.

Compétences requises
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, etc.).
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion commerciale et CRM.
• Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
• Capacité à communiquer efficacement et à entretenir des relations professionnelles.
• Sens du service client et bonne gestion des priorités.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement dynamique.
• Rigueur, réactivité et capacité à anticiper les besoins des équipes commerciales.

Profil recherché
• Bac+2/3 en commerce, gestion ou équivalent.
• Expérience de 1 à 3 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement commercial.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, logiciels CRM).
• Goût pour le travail en équipe et le contact avec la clientèle.
• Organisée, polyvalente et dotée d'un excellent sens de la communication.