Commercial Polyvalent

Description:

Nous recherchons un Commercial Polyvalent dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe basée à Hussein Dey, Alger. Le candidat idéal possède entre 1 et 2 ans d'expérience dans les domaines du commerce, technico-commercial ou service client, et détient un diplôme de niveau Licence (LMD), Bac +3, Master 1 ou Licence Bac +4. Ce poste en CDD s'adresse aussi bien aux profils débutants qu'aux professionnels confirmés souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.

Responsabilités :

• Contribuer à la valorisation de l’image de marque à travers un service client réactif et professionnel.
• Conseiller et accompagner les clients dans le choix des produits et services adaptés à leurs besoins.
• Établir des devis, négocier les conditions commerciales et conclure les ventes.
• Participer à la mise en place de stratégies commerciales et à l’analyse du marché local.
• Répondre aux appels téléphoniques et assurer un service client de qualité.
• Répondre aux commentaires et messages sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, etc.).
• Gérer la messagerie sur les plateformes e-commerce.
• Gérer les entrées, sorties et transferts de stock entre les showrooms et le dépôt.
• Préparer les commandes issues d’Ouedkniss, des plateformes e-commerce.
• Organiser les expéditions et assurer le bon acheminement des commandes clients.
• Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et réactivité.
• Assurer le suivi des commandes et veiller à la satisfaction client tout au long du processus.
• Monter, configurer et tester des PC gaming et des configurations sur mesure, en veillant à la performance et à la fiabilité des systèmes.
• Installer, configurer et assurer la maintenance du matériel informatique (postes de travail, serveurs, imprimantes et périphériques), afin de garantir un fonctionnement optimal et une disponibilité continue.
• Réaliser des reportings réguliers à la direction commerciale.
• Mettre à jour le tableau de bord : fiche de vente journalière comptoir, mouvements de transfert, traitement des commandes, suivi de facturation et paiements en instance.

Exigences:

• Diplôme requis : Licence (LMD), Bac +3, Master 1 ou Licence Bac +4 dans un domaine commercial ou technique.
• Expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement en commerce, technico-commercial ou service client.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français.
• Capacité à négocier, convaincre et fidéliser une clientèle diversifiée.
• Bonne organisation, autonomie et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en collaboration avec les autres collaborateurs.

Avantages:

• Contrat en CDD avec possibilité d’évolution selon les performances.
• Environnement de travail convivial et dynamique.
• Rémunération attractive.
• Encadrement par une équipe expérimentée et soutien dans la prise de poste.
• Possibilité d’évolution vers des postes à responsabilités au sein de l’entreprise.