Conseiller Clientèle

Conseiller(ère) Clientèle – ADDALA TRAVEL SERVICES

À propos du poste :
Dans le cadre du développement de notre agence de voyage, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle dynamique, sérieux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.

Missions principales :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de voyage.

• Identifier les besoins des clients et proposer des offres adaptées.

• Effectuer les réservations d’hôtels, billets d’avion, séjours et autres prestations touristiques.

• Élaborer et présenter des devis et offres commerciales.

• Assurer le suivi des dossiers clients avant, pendant et après le voyage.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, WhatsApp, e-mail et en agence.

• Développer et fidéliser la clientèle.

• Assurer un excellent niveau de qualité de service.

Profil recherché :

• Diplômé spécialisé dans les sciences de technologies de l'information et de la communication (TIC)

• Une première expérience dans une agence de voyage est un atout.

• Excellentes capacités de communication et sens du contact.

• Sens commercial, dynamisme et esprit d’initiative.

• Organisation, sérieux et capacité à travailler en équipe.

• Bonne maîtrise du français ; l’arabe et l’anglais sont un plus.

• Maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux.

• Une bonne connaissance des destinations touristiques et des procédures de réservation constitue un avantage.

Nous offrons :

• Un environnement de travail professionnel et dynamique.

• Une opportunité d’évolution au sein de l’agence.

• Une rémunération motivante selon le profil et l’expérience.

• Formation et accompagnement sur les produits et services de l’agence.

Lieu : Constantine, El khroub, Ali Mendjeli
Type de contrat : À définir selon le profil
Expérience : Débutant(e) accepté(e) / Expérience souhaitée