FEMME DE CHAMBRE - HÔTEL

AD HÖTELS Recrute une " Femme de Chambre "

Mission principale :

La femme de chambre est responsable de l'entretien et de la propreté des chambres, des salles de bains et des espaces communs de l'hôtel. Elle veille à ce que les clients trouvent un environnement propre, confortable et agréable, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité.

Responsabilités :

• Nettoyer et ranger les chambres des clients (faire les lits, dépoussiérer, passer l'aspirateur, laver les sols).
• Changer les draps, les serviettes et autres textiles (linges de lit, rideaux, etc.).
• Nettoyer les salles de bains (lavabos, douches, baignoires, toilettes, miroirs, etc.).
• Vérifier et remettre en état tous les équipements de la chambre (lampe, télévision, minibar, etc.).
• Vérifier et réapprovisionner les chambres en produits de toilette (savon, shampoing, gel douche, etc.), serviettes, papier toilette et autres articles nécessaires.
• Assurer la mise à jour des stocks de produits de nettoyage et d’entretien, en signalant toute rupture de stock à la gouvernante ou au responsable housekeeping.
• Vérifier que la chambre est conforme aux attentes de l'hôtel et aux standards de qualité en matière de propreté et d'aménagement.
• Signaler toute anomalie, dommage ou dysfonctionnement dans la chambre (équipements défectueux, fuites, etc.).
• Participer à la mise en place des chambres avant l'arrivée des clients (mise en place des éléments de confort, décoration, etc.).
• Maintenir les parties communes de l’hôtel propres et accueillantes (couloirs, halls, escaliers, toilettes publiques, etc.).
• Ranger et nettoyer les objets et équipements présents dans les zones communes.
• Répondre aux demandes des clients concernant le service de nettoyage (changement de serviettes, de draps, fournitures supplémentaires, etc.).
• Garantir la confidentialité et la discrétion dans le cadre des interactions avec les clients.
• Appliquer les procédures et protocoles d’hygiène et de sécurité en vigueur dans l’hôtel.
• Utiliser les produits de nettoyage et les équipements de manière sécuritaire et respectueuse des normes environnementales. Compétences requises :
• Savoir-faire :
  • Connaissance des techniques de nettoyage et des produits d’entretien adaptés aux différents types de surfaces.
  • Capacité à utiliser les équipements de nettoyage (aspirateur, nettoyeur à vapeur, etc.).
  • Connaissance des normes de propreté et d’hygiène dans l’hôtellerie.
• Qualités personnelles :
  • Sens du détail et rigueur.
  • Autonomie, discrétion et ponctualité.
  • Bonne condition physique pour réaliser les tâches de nettoyage et de manutention.
  • Sens du service et capacité à travailler en équipe.
• Formation et expérience :

  • une expérience antérieure dans le secteur de l'hôtellerie est un atout.

  • Une formation en hygiène ou en techniques de nettoyage est un plus.