Agent d'Accueil Restauration ( femme )

AD Hôtels recrute un " Agent d'accueil Restauration Femme''

Mission Principale :

L'Agent d'Accueil Restauration est responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'orientation dans les espaces de restauration. Il veille à offrir une expérience client agréable et fluide dès l'entrée au restaurant.

Responsabilités :

• Accueillir les clients de manière chaleureuse et professionnelle, leur attribuer une table selon les disponibilités et leurs préférences.
• Prendre les réservations par téléphone, email ou via des plateformes en ligne, et assurer la gestion des plannings de réservation.
• Expliquer le concept du restaurant, les menus, et répondre aux questions des clients concernant les services.
• S’assurer que les clients passent un moment agréable en restaurant, résoudre les problèmes ou insatisfactions éventuelles en collaboration avec le responsable de salle.
• Assurer la liaison entre la salle, la cuisine et les autres services pour garantir une bonne organisation.
• Réaliser les tâches administratives liées aux réservations (mises à jour des agendas, suivi des annulations, etc.).
• Maintenir un espace d'accueil propre, bien rangé et accueillant pour les clients.

Compétences Requises :

• Accueillir et conseiller les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Capacité à gérer les réservations et les flux de clients de manière efficace.
• Bonnes compétences interpersonnelles et relationnelles.
• Être capable de s'adapter à différentes situations et d'aider en cas de besoin dans d'autres domaines.

Avoir une attitude proactive et un bon sens de l'accueil.