Responsable Commercial et Marketing

Objet de la mission

- Concevoir, piloter et mettre en œuvre une stratégie commerciale et marketing agile et rentable, visant à maximiser les gains, renforcer la compétitivité, fidéliser les clients et positionner efficacement l’AdBlue sur le marché algérien et régional.

Activités principales

1. Élaboration et déploiement stratégique

o Définir et mettre en œuvre une stratégie marketing et commerciale

proactive, adaptée aux besoins locaux et régionaux du marché AdBlue.

o Concevoir un marketing mix pertinent (produit, prix,

distribution, communication).

o Établir un plan d’action centré sur la rentabilité, l’efficience des coûts et l’accroissement des marges.

2. Segmentation & Positionnement client

o Différencier et adresser les besoins des clients par typologie : ▪ Détaillants

▪ Grossistes

▪ Distributeurs régionaux

▪ Clients industriels ou institutionnels

o Élaborer des offres commerciales sur mesure et des grilles

tarifaires adaptées.

3. Prospection & développement commercial

o Identifier de nouvelles opportunités de marché

o Mettre en place une démarche de prospection structurée, orientée vers les 1.1 clients à fort potentiel.

o Développer un réseau de partenaires commerciaux et de distribution. 4. Outils et actions marketing

o Utiliser efficacement les outils digitaux (CRM, emailing, réseaux sociaux, Google Ads si necassaire ..)

o Déployer des campagnes promotionnelles (salons, foires, goodies, sponsoring local).

o Assurer une veille concurrentielle active (benchmark produits, prix, innovation, image de marque).

5. Relation client & fidélisation

o Analyser les feedbacks clients après commande, identifier les besoins évolutifs.

o Revenir vers les clients avec des offres réactives et personnalisées. o Créer un système de relation client post-achat avec suivi, relances et satisfaction.

o Crée un programme de fidélité pour attirer de nouveau clients et maintenir la relation avec les anciens clients

6. Suivi des performances & pilotage de la rentabilité

o Mettre en place des indicateurs de suivi des ventes et du ROI des actions marketing.

o Partager régulièrement les retours d’expérience terrain avec la direction et les autres départements.

o Optimiser les coûts de distribution, packaging, promotions, etc. o Ajuster les stratégies en fonction des résultats chiffrés et conjoncturels. 7. Management & leadership

o Recruter, encadrer, former et faire monter en compétences les équipes commerciales et marketing.

o Créer une dynamique d’équipe basée sur la motivation, le partage de savoir- faire et l’innovation terrain.

8. Contribution à la stratégie globale de l’usine

o Participer à l’élaboration du business plan de l’usine (prévisions, volumes, marges, canaux de vente).

o Apporter une vision marché lors des réunions stratégiques (capacités de production, lancements…).

o Collaborer étroitement avec la production pour garantir

cohérence offre/marché.

Exigences du poste :

❖ Savoir :

Formation

- Licence ou Master en sciences de l’information et de la communication, en commerce, en marketing ou équivalant.

- DESS en Marketing Stratégique.

- Expérience professionnelle nécessaire :

- 05 ans d’exercice dans un poste similaire idéalement dans le secteur automobile. ❖ Savoir Faire :

❖ Maîtrise du marketing stratégique et opérationnel.

❖ Solides compétences en gestion commerciale, négociation, relation client. ❖ Capacité à analyser les données terrain et transformer en actions concrètes. ❖ Leadership, sens de l’organisation, esprit d’initiative et proactivité.

❖ Compétences en analyse de données et reporting.

❖ Maîtrise des outils bureautiques, CRM, outils statistiques.

❖ Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.

❖ Bonne connaissance du tissu industriel et logistique algérien concernant ADblue et dérivés.

❖ Maitrise de langue Française obligatoire, Alglais souhaité.

❖ Condition (s) particulière (s) d’exercice :

- Avoir le sens de responsabilité et du leadership.

- Apte à se déplacer hors willaya.

- Capacité à travailler sous pression et en transversal.

Interfaces du postes

❖ Interne : direction ressources humaines, direction des finances et de comptabilité , direction de production

❖ Externe : Clients, fournisseurs et prestataires de l'entreprise, boite de communication, célébrité et influenceurs.

Indicateurs de Performances

1- Atteinte des objectifs de vente.

2- Taux de croissance du chiffre d’affaires.

3- Rentabilité des projets et ROI des campagnes marketing.

4- Satisfaction client (NPS).

5- Qualité et respect des délais des livrables marketing.