Assistant(e) Administratif(ve)

Offre d'Emploi : Assistant(e) Administratif(ve) et Support Opérationnel

Localisation : Alger, Algérie

Type de contrat : CDI

À propos du poste

Sous la responsabilité de la Direction Générale, vous assurez l’ensemble des tâches de secrétariat nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Véritable pivot de notre organisation, vous garantissez la bonne circulation de l’information entre la Direction, les services opérationnels, les clients et les fournisseurs.

Missions Principales

1. Secrétariat Administratif

Accueil téléphonique et orientation des appels entrants (clients, fournisseurs, partenaires).

Gestion des boîtes de messagerie et traitement professionnel des courriels.

Classement et archivage physique et numérique des documents.

Préparation des courriers et gestion des formalités courantes auprès des administrations locales.

2. Secrétariat Logistique et Organisationnel

Passation des commandes de consommables et suivi de livraison.

Préparation des autorisations d’accès et documents nécessaires à la réalisation des déménagements.

Organisation et coordination des déplacements du personnel (réservation transports, hôtels, repas).

Suivi administratif des coûts liés aux déplacements et coordination avec les équipes terrain pour l'optimisation des missions.

3. Secrétariat Commercial (Support)

Réception des demandes clients et transmission aux commerciaux.

Transmission des consignes spécifiques, délais et contraintes aux équipes de vente.

Assurer le rôle de relais du commercial en cas d’indisponibilité (prise en charge de l'appel, collecte d'informations, information du client sur l'état du dossier).

Contribution active à la qualité de la relation client.

4. Support et Suppléance aux Coordinateurs

Assurer la continuité du traitement des courriels clients et partenaires.

Contribution à la mise à jour des plannings de déménagements.

Préparation et vérification des documents standards (lettres de voiture, etc.).

En cas d'absence d'un coordinateur : suivi des dates clés (départs/arrivées conteneurs), lien avec les partenaires (transitaires) et maintien d'une communication fluide avec le client.

Profil Recherché

Compétences Requises :

Maîtrise du Français : Excellente capacité de communication orale (échanges fluides et professionnels) et rédactionnelle.

Outils : Maîtrise parfaite de la bureautique et de la messagerie électronique.

Organisation : Grande capacité à gérer les priorités et à jongler entre plusieurs tâches simultanément.

Qualités Personnelles :

Fort esprit de service et sens de la relation client.

Maturité, discrétion et professionnalisme.

Grande capacité d’adaptabilité face aux imprévus pour maintenir la continuité du service.

Autonomie, polyvalence et capacité à travailler en équipe transversale.