Un(e) Conseiller(e) Client

Rejoignez un acteur incontournable du secteur pharmaceutique !

Le groupe HYDRAPHARM recrute au niveau de sa filiale ABC MED.

Nous cherchons notre Conseiller(e) Client

Vous aurez pour responsabilités de :

• Réaliser les objectifs de vente qualitatifs et quantitatifs par client au quotidien.
• Gérer et prendre en charge le portefeuille client (commande, recouvrement, règlement, ...).
• Être en contact permanent avec les clients afin d'entretenir et fidéliser la relation avec sa clientèle.
• Tenir les clients informés quotidiennement de toutes les offres spéciales et les disponibilités en produit ainsi que les actions commerciales.
• Garantir le suivi des créances de ses clients ainsi que leurs règlements.
• Assurer le traitement des litiges clients par le service concerné et faire remonter les cas les plus complexes au superviseur.
• Rendre compte et transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie (client en retard, boquer le client, débloquer le client,…).
• Viser l'amélioration continue de sa performance en réalisant un suivi permanent des tableaux de bord mis à sa disposition.

Vous avez un(e) :

• Diplôme universitaire BAC+3 en Commerce, Gestion, Marketing ou équivalent
• Expérience d'au moins (02) deux ans dans le même poste ou un poste équivalant.
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Sens du relationnel et de la communication
• Fibre commerciale.