Ingénieur technique

A2L SANTE RECRUTE :

Une entreprise spécialisée dans l'importation et la distribution de matériel médical est à la recherche d'un(e) Ingénieur(e) en Maintenance Matériel Biomédical pour rejoindre notre équipe dynamique et assurer un service de haute qualité à nos clients.

MISSIONS PRINCIPALES :

l’ingénieur biomédical SAV (service après-vente) veille à la réparation et la maintenance des équipements médicaux. Est chargé(e) de coordonner les opérations d’après-vente auprès des services commerciaux internes à la société.

Il/elle prend en charge les retours des produits, veille au respect de la qualité et des délais d'interventions de maintenance afin de satisfaire le client.
• Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne.
• Maintien des équipements et matériels médicaux en bon état de marche (maintenance curative).
• Veiller à la satisfaction de la clientèle.
• Participer à l’installation, la mise en service, la gestion de la maintenance préventive et curative ainsi que de la mise à niveau continue de l’ensemble des équipements biomédicaux et informatiques de l’établissement.
• Organiser la réception des appels des clients et planifier les interventions .

• Collaborer avec les équipes techniques de nos distributeurs pour garantir une intervention rapide et efficace.
• Assurer le suivi des garanties.
• Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige.
• Suivre les délais d'intervention et s'assurer de la satisfaction client.
• Proposer des améliorations basées sur les retours d'expérience des clients.

• Maintien des équipements informatique de bureau (PCs, imprimantes, serveurs…) en bon état de marche (maintenance préventive et curative)

• Mettre à jour et effectuer des contrôles réguliers de l'activité réseau.

• Gérer les outils softwares et hardwares par rapport aux besoins des utilisateurs.

LE PROFIL DEMANDÉ

• Diplôme universitaire en maintenance biomédicale, électronique ou électrotechnique.

• Minimum 2 ans d'expériences dans un poste similaire

• Avoir des connaissances techniques en électronique, réseaux, électricité, informatique .

• Maîtrise du français et de l’anglais technique.

• Sens d’organisation.

. Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le service client est un plus.